Privacy Policy / Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση / Last updated: 7 Σεπτεμβρίου 2026 / 7 September 2026

Ελληνικά

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τον ιστότοπο easymusic.gr και τις υπηρεσίες EasyMusic είναι ο ΠΑΝΤΙΣΚΟΣ Δ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, με έδρα Αργυροκάστρου 33, Δροσιά, Τ.Κ. 14572, Ελλάδα, ΑΦΜ 133413570, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ.

Για ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@easymusic.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, τηλέφωνο, email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
Στοιχεία συνδρομής: επιλεγμένο πρόγραμμα, περίοδο χρέωσης, μουσικές λίστες, αιτήματα εξατομικευμένων λιστών, κατάσταση συνδρομής και ημερομηνίες ενεργοποίησης ή ανανέωσης.
Στοιχεία αποστολής: τηλέφωνο και διεύθυνση, όταν απαιτείται αποστολή συσκευής.
Στοιχεία συναλλαγής: κωδικοί παραγγελίας και αναγνωριστικά συναλλαγής, ποσό και αποτέλεσμα πληρωμής. Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο περιβάλλον της Viva.com και δεν αποθηκεύονται από την EasyMusic.
Στοιχεία λειτουργίας της υπηρεσίας: σύνδεσμος Player, κωδικός ενεργοποίησης, κατάσταση παροχής υπηρεσίας και τεχνικά μηνύματα σφάλματος.
Τεχνικά δεδομένα ιστοτόπου: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, αρχεία καταγραφής ασφαλείας, επιλογές cookies και, όπου υπάρχουν, στοιχεία προέλευσης επίσκεψης όπως landing URL, referrer, UTM παράμετροι ή Google click ID.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Για να απαντούμε σε αιτήματα και να λαμβάνουμε μέτρα πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Για να δημιουργούμε, ενεργοποιούμε, υποστηρίζουμε, ανανεώνουμε ή ακυρώνουμε τη συνδρομή σας και να παρέχουμε τον EasyMusic Player. Η επεξεργασία αυτή είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης.
Για πληρωμές, τιμολόγηση, λογιστική και συμμόρφωση με φορολογικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.
Για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, τεχνική υποστήριξη και προάσπιση νομικών αξιώσεων, βάσει του έννομου συμφέροντός μας.
Για στατιστική μέτρηση της χρήσης του ιστοτόπου μέσω Google Analytics, μόνο όταν απαιτείται και έχει δοθεί η σχετική συγκατάθεση.

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της φόρμας επικοινωνίας για ανεπιθύμητη εμπορική επικοινωνία χωρίς κατάλληλη νομική βάση.

4. Αποδέκτες και πάροχοι

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και συνεργάτες στον βαθμό που απαιτείται για την υπηρεσία. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται:

η Viva.com για την επεξεργασία πληρωμών και επαναλαμβανόμενων χρεώσεων,
πάροχοι φιλοξενίας ιστοτόπου, email και τεχνικής υποστήριξης,
η υποδομή EasyMusic Gateway για ενεργοποίηση και διαχείριση του Player,
η Google για Analytics, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης,
η Cloudflare, όταν είναι ενεργοποιημένο το Turnstile ή άλλη υπηρεσία προστασίας από αυτοματοποιημένη κατάχρηση,
λογιστές, νομικοί σύμβουλοι ή δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται οι νόμιμοι μηχανισμοί και οι κατάλληλες εγγυήσεις διαβίβασης.

5. Χρόνος διατήρησης

Αιτήματα επικοινωνίας που δεν οδηγούν σε συνεργασία: έως 24 μήνες, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για συγκεκριμένη εκκρεμότητα.
Ανεπιτυχείς ή μη ολοκληρωμένες αιτήσεις συνδρομής: έως 12 μήνες.
Στοιχεία ενεργών συνδρομών: για όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.
Στοιχεία συναλλαγών, τιμολόγησης και λογιστικά αρχεία: τουλάχιστον πέντε έτη από τη λήξη της σχετικής περιόδου ή περισσότερο, όταν το απαιτεί η νομοθεσία.
Τεχνικά αρχεία και δεδομένα ασφάλειας: για όσο είναι αναγκαίο για ασφάλεια, διάγνωση και τεκμηρίωση περιστατικών.
Cookies και επιλογές συγκατάθεσης: σύμφωνα με τους χρόνους που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies και στις ρυθμίσεις του banner.

Μετά τη λήξη των παραπάνω περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται για νομική υποχρέωση ή αξίωση.

6. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα ή να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για άσκηση δικαιώματος στείλτε αίτημα στο info@easymusic.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογα στοιχεία επιβεβαίωσης ταυτότητας.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1–3, Τ.Κ. 11523, Αθήνα.

7. Ασφάλεια και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων. Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα ή αντίστοιχα σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Η αυτόματη αναστολή υπηρεσίας μετά από αποτυχημένες ανανεώσεις αποτελεί εφαρμογή των συμβατικών όρων και μπορεί να εξεταστεί από άνθρωπο κατόπιν επικοινωνίας.

8. Αλλαγές στην πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές υποχρεώσεις μας. Η ισχύουσα έκδοση και η ημερομηνία ενημέρωσης δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

English

1. Data controller

The data controller for easymusic.gr and the EasyMusic services is PANTISKOS D DIMITRIOS, established at 33 Argyrokastrou Street, Drosia 14572, Greece, Greek Tax Identification Number 133413570, KEFODE Attikis Tax Office.

For privacy matters, please contact info@easymusic.gr.

2. Data we collect

Depending on how you use our website and services, we may collect:

Contact details: your name, business name, telephone number, email address and the content of your message.
Subscription details: selected plan, billing period, music playlists, requests for customised playlists, subscription status and activation or renewal dates.
Delivery details: telephone number and address when a device must be delivered.
Transaction details: order codes and transaction identifiers, amount and payment result. Full payment-card details are entered in Viva.com’s environment and are not stored by EasyMusic.
Service-operation details: Player link, activation code, service status and technical error messages.
Website technical data: IP address, device and browser type, access date and time, security logs, cookie choices and, where available, visit-source information such as landing URL, referrer, UTM parameters or Google click ID.

3. Purposes and legal bases

To respond to enquiries and take steps before entering into a contract.
To create, activate, support, renew or cancel your subscription and provide the EasyMusic Player. This processing is necessary to perform our contract with you.
To process payments and invoicing, maintain accounting records and comply with tax and other legal obligations.
To protect security, prevent misuse, provide technical support and establish or defend legal claims, based on our legitimate interests.
To measure website usage through Google Analytics only where consent is required and has been provided.

We do not use contact-form details for unsolicited commercial communications without an appropriate legal basis.

4. Recipients and service providers

Only authorised persons and partners may access personal data to the extent necessary to provide the service. We may use:

Viva.com to process payments and recurring charges,
website hosting, email and technical-support providers,
the EasyMusic Gateway infrastructure to activate and manage the Player,
Google for Analytics in accordance with your consent choices,
Cloudflare where Turnstile or another automated-abuse protection service is enabled,
accountants, legal advisers or public authorities where required by law.

Some providers may process personal data outside the European Economic Area. Where required, lawful transfer mechanisms and appropriate safeguards are used.

5. Retention periods

Contact enquiries that do not lead to a business relationship: up to 24 months, unless longer retention is necessary for a specific pending matter.
Unsuccessful or incomplete subscription applications: up to 12 months.
Active-subscription details: throughout the business relationship.
Transaction, invoicing and accounting records: at least five years after the end of the relevant period, or longer where required by law.
Technical and security records: for as long as necessary for security, diagnosis and incident documentation.
Cookies and consent choices: for the periods stated in the Cookie Policy and banner settings.

After these periods expire, data is erased or anonymised unless continued retention is required for a legal obligation or claim.

6. Your rights

Subject to the conditions of the GDPR, you may request access, rectification, erasure, restriction of processing or data portability, or object to processing based on legitimate interests. Where processing is based on consent, you may withdraw that consent at any time without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

To exercise a right, email info@easymusic.gr. We may request reasonable information to verify your identity.

You also have the right to lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority, 1–3 Kifisias Avenue, Athens 11523, Greece.

7. Security and automated decisions

We use appropriate technical and organisational measures to protect personal data. We do not make solely automated decisions that produce legal or similarly significant effects. Automatic service suspension following failed renewals implements the subscription terms and may be reviewed by a person when you contact us.

8. Changes to this policy

We may update this policy when our services or legal obligations change. The current version and its update date will be published on this page.